QUE NADA DETENGA TU CAMINO
En Bicicletas Jireh, nuestra misión es conectar a los ciclistas de toda Colombia con los mejores repuestos y servicios de mantenimiento. A través de una atención personalizada y envíos seguros a nivel nacional, garantizamos que cada cliente, sin importar dónde se encuentre, reciba la calidad y confianza que su bicicleta necesita para rodar con seguridad.
Queremos que cualquier ciclista en Colombia, esté donde esté, tenga acceso a la misma calidad que ofrecemos en nuestro taller de Bogotá. Nuestra meta es ser la tienda online más confiable del país, combinando una logística que no falla con bicicletas que superan cualquier prueba. No solo enviamos productos, llevamos nuestra experiencia técnica a tu puerta.
Preguntas Frecuentes
🚛 Envíos Nacionales
Realizamos entregas a todo el país para que nadie se quede sin rodar.
• Costo: El valor del envío no está incluido en el precio de la bicicleta y varía según la ciudad o municipio de destino.
• Despacho Inmediato: Una vez confirmado tu pago, tu pedido se entrega a la transportadora el mismo día o a más tardar al día hábil siguiente.
• Tiempo de Tránsito: El tiempo que tarda en llegar a tu puerta depende exclusivamente de la logística de la transportadora y la ciudad de destino (generalmente de 2 a 5 días hábiles).
• Seguimiento: Tan pronto entreguemos tu caja, te compartiremos el número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
📦 Embalaje y Recepción
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu inversión.
• Protección: Todas nuestras bicicletas se envían en caja, totalmente embaladas y protegidas para evitar rayones o golpes.
• Protocolo de Recepción: Desde la tienda, cada producto sale en perfectas condiciones. Es muy importante que, si al recibir la caja notas que está rota, abierta o golpeada, lo reportes de inmediato a la transportadora antes de firmar la guía y te comuniques con nosotros.
🛡️ Garantías
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Contamos con una cobertura sólida
• El Marco: Garantía de 5 años por defectos de fabricación (en acero reforzado).
• Componentes y Repuestos: Garantía de 3 meses por fallas técnicas en piezas.
• Nota: La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o falta de mantenimiento preventivo.
🔧 Ensamblaje
Para garantizar que la garantía se mantenga vigente y tu seguridad sea total, recomendamos que el ensamble final y ajuste de frenos/cambios sea realizado por un mecánico de bicicletas experto o en un taller autorizado.
